Politique de gestion des ressources humaines et orientations stratégiques de la Banque africaine de développement: Une évaluation formative

Ce rapport présente les résultats, les conclusions et les recommandations de l’évaluation formative du Système de gestion des ressources humaines (HRMS) de la Banque africaine de développement. Il vise à : i) évaluer l’état actuel de l’environnement institutionnel en ce qui concerne la gestion des ressources humaines (RH) ; ii) recenser les leçons tirées de la mise en oeuvre de la Stratégie de gestion des personnes 2013–2017 ; et iii) formuler des conclusions et recommandations afin d’inspirer l’élaboration de la prochaine stratégie des RH de la Banque. L’évaluation porte sur deux principaux aspects : i) l’état actuel du HRMS de la Banque par rapport aux meilleures pratiques du secteur et aux institutions de comparaison habituelles ; et ii) la façon dont l’institution s’organise pour réaliser les objectifs stratégiques en matière de gestion des RH.

Le rapport conclu que les processus des RH de la Banque sont mis en oeuvre aux niveaux « adhoc » ou « normalisé » de la maturité, indiquant que les processus des RH de la Banque ne sont pas bien placés pour éclairer la gestion stratégique des effectifs. La Banque manque d'une infrastructure pertinente en matière des RH, y compris un cadre de qualifications et de compétences et un système intégré d'information sur les ressources humaines, ce qui restreint la mise en oeuvre de processus de gestion des ressources humaines plus matures. En outre, les problèmes liés à une appropriation insuffisante par la Direction, aux mécanismes, à la capacité des parties prenantes et à la gestion des conséquences ont limité la mise en oeuvre des processus RH tels qu'ils ont été conçus. Par conséquent, les processus des RH de la Banque ne contribuent pas aux résultats du personnel comme prévu. Enfin, bien qu'une réorganisation du département des ressources humaines ait accru l'efficacité des transactions et la responsabilisation en matière de prestation de services, le département des ressources humaines continue d'être confronté à des problèmes en matière d'orientation client et de performance de la mise en oeuvre de la stratégie.

Les recommandations du rapport notent la nécessité de répondre aux préoccupations « infrastructurelles » au sein du Département des ressources humaines en matière de gestion des données, de mise en oeuvre des projets et de suivi des processus avant de combler les lacunes des politiques. Une fois ces problèmes résolus, l'évaluation recommande que le Département des ressources humaines renforce les politiques et les pratiques de gestion des talents et reformule les systèmes de gestion des récompenses et de performance de la Banque pour se concentrer sur le développement et la motivation du personnel. Enfin, l'évaluation recommande la mise en oeuvre de processus réguliers d'engagement du personnel afin d’identifier les sujets de préoccupation ainsi que des responsabilités claires pour le suivi par la Direction des plans d'action des enquêtes auprès du personnel.